QualBoard vs Over Skulderen? Hva Med Begge? – Over Skulderen

Hvorfor skulle 20/20, kjent for banebrytende digitale verktøy Som QualBoard, kjøpe en smarttelefon qual plattform? For å svare på spørsmålet må du ha en følelse av hvordan digital kvalitativ forskning utvikler seg når vi går inn i et nytt tiår. Den 25-årige veksten i online kvalitativ har vært bemerkelsesverdig. Det har vært en konsekvent flurry av online kvalitativ plattforminnovasjon som har som mål å gjøre vår nyvunne digitale tilgang til forbrukere til kraftig innsikt.

Online løsninger Som QualBoard, som tilbyr digitale diskusjoner, dagbøker og mer, var først ute av porten. Plutselig kunne en moderator sette sammen en gruppe forbrukere på nettet og få dem til å dele rike tilbakemeldinger gjennom tastaturene sine. Deltakerne var ofte anonyme, noe som drev ærlig, komfortabel samhandling og førte til et nivå av innsikt som ofte ikke alltid var tilgjengelig i ansikt til ansikt kvalitativ. Denne brede aksepten og evnen til å levere ny innsikt gjorde styrene til standarden for online kvalitativ i nesten et tiår.

så kom smarttelefonen. Plutselig hadde forbrukerne muligheten til å surfe på nettet, e-post, tekst og mye mer, uansett hvor de var og når de ønsket. Og det åpnet en kraftig mulighet for markedsforskere å koble seg til forbrukere i øyeblikket, omtrent hvor som helst de måtte være.

fremveksten av mobiltelefoner førte til utvikling av en annen type digital kvalitativ verktøy-verktøy utviklet spesielt for å dra nytte av smarttelefonen.

Som en pioner for denne typen mobile etnografiverktøy brukte Over The Shoulder et tiår på å bygge og finpusse en innfødt smarttelefon kvalitativ forskningsplattform som gjør det enkelt og engasjerende for forbrukerne å samhandle i øyeblikket. Deltakerne kan bære verktøyet i lommene og vesker og dele erfaringer som de skjer. Og Fordi Over The Shoulder ble designet spesielt for smarttelefonen, kunne vi gjøre det mye raskere og enklere for deltakerne å gjøre ting som å ta bilder, ta opp lyd og ta OPP HD-video.

men i utviklingen Over Skulderen som en smarttelefon-bare plattform, måtte vi gjøre et valg og et offer. Hvis vi bygget plattformen bare for smarttelefoner for å komme dypere inn i forbrukernes realiteter, ville vi ikke kunne gjenskape mange viktige funksjoner som gjør bedriftsplattformer som QualBoard så kraftige.

for eksempel kan den virkningsfulle «sosiale» dynamikken som lar deltakerne se hverandres innleveringer og reagere på dem, bare ikke skje også på en smarttelefon, med sin relativt lille skjerm og tastatur (tro oss, vi og mange andre har prøvd). På samme måte er det egentlig ingen måte vi kunne få en smarttelefonskjerm til å imøtekomme kraftige QualBoard-funksjoner som markering og skjermdeling.

på den annen side, en in-the-moment i butikken journal som inneholder flere instruksjoner, logikk og noen video fanger kan er tungvint på et bord, men enkel og rask på en smarttelefon kvalitativ app.

Over The Shoulder-teamet gjorde et bevisst valg om å bygge en appbasert plattform som ville fungere bedre på smarttelefonen for å komme dypere inn i folks øyeblikkelige realiteter.

som ulike andre online kvalitative plattformer har kommet inn på markedet, har hver måtte gjøre et lignende valg: er det bedre å 1) bygge en smarttelefonfokusert app for deres in-the-moment insight advantage eller 2) bygge en webapp som støtter kraftig desktop-og smarttelefoninteraksjon, men kan betale en pris i form av in-the-moment-fangst.

det pleide å være at forskere som gjorde smarttelefon kvalitative måtte gjøre det samme choice…do jeg vil ha de brede evner og sosiale dynamikken i en multi-metode diskusjon plattform, eller ønsker jeg å være virkelig in-the-moment og» i lommene og vesker » av deltakerne gjennom en mobil etno app?