QualBoard vs przez ramię? A Może Jedno I Drugie? – Przez ramię

dlaczego 20/20, znany z pionierskich narzędzi cyfrowych, takich jak QualBoard, kupuje platformę qual smartphone? Aby odpowiedzieć na to pytanie, musisz mieć poczucie, w jaki sposób cyfrowe badania jakościowe kształtują się, gdy wchodzimy w nową dekadę. 25-letni wzrost jakości online był niezwykły. Stale napływa innowacyjna platforma jakościowa Online, której celem jest przekształcenie nowo odkrytego cyfrowego dostępu do konsumentów w potężny wgląd.

rozwiązania Online, takie jak QualBoard, oferujące cyfrowe dyskusje, pamiętniki i inne, były pierwsze poza bramą. Nagle moderator mógł zebrać grupę konsumentów online i zmusić ich do dzielenia się bogatymi opiniami za pomocą klawiatur. Uczestnicy byli często anonimowi,co napędzało szczerą, wygodną interakcję i prowadziło do poziomu wglądu, który często nie zawsze był dostępny twarzą w twarz. Ta szeroka akceptacja i możliwość dostarczania świeżego wglądu sprawiły, że tablice stały się standardem jakości Online od prawie dekady.

potem pojawił się smartfon. Nagle konsumenci mieli możliwość surfowania po Internecie, e-mail, tekst i wiele więcej, gdziekolwiek byli i kiedy chcieli. Dało to badaczom rynku ogromną szansę na natychmiastowe nawiązanie kontaktu z konsumentami w dowolnym miejscu.

pojawienie się telefonów komórkowych doprowadziło do opracowania innego rodzaju cyfrowego narzędzia jakościowego – narzędzi zaprojektowanych specjalnie do korzystania ze smartfona.

jako pionier tego typu mobilnego narzędzia Etnograficznego, Over the Shoulder spędził dekadę budując i doskonaląc natywną platformę do badań jakościowych smartfonów, która ułatwia i angażuje konsumentów do interakcji w danym momencie. Uczestnicy mogą nosić narzędzie w kieszeniach i torebkach oraz dzielić się doświadczeniami. A ponieważ Over the Shoulder został zaprojektowany specjalnie dla smartfona, byliśmy w stanie znacznie przyspieszyć i ułatwić uczestnikom robienie zdjęć, nagrywanie dźwięku i przechwytywanie wideo HD.

ale rozwijając się przez ramię jako platforma tylko dla smartfonów, musieliśmy dokonać wyboru i poświęcić. Gdybyśmy zbudowali platformę tylko dla smartfonów, aby zagłębić się w realia konsumentów, nie bylibyśmy w stanie odtworzyć wielu kluczowych funkcji, które sprawiają, że platformy korporacyjne, takie jak QualBoard, są tak potężne.

na przykład wpływowa „społeczna” dynamika, która pozwala uczestnikom Forum zobaczyć swoje zgłoszenia i reagować na nie, nie może się zdarzyć również na smartfonie, ze stosunkowo małym ekranem i klawiaturą (uwierz nam, my i wielu innych próbowaliśmy). Podobnie, naprawdę nie ma sposobu, abyśmy mogli sprawić, że ekran smartfona pomieści potężne funkcje QualBoard, takie jak znaczniki i udostępnianie ekranu.

z drugiej strony, in-the-moment in-store journal, który zawiera wiele instrukcji, logiki i kilka ujęć wideo, może być kłopotliwy na planszy, ale prosty i szybki w aplikacji jakościowej na smartfonie.

zespół Over the Shoulder podjął świadomy wybór, aby zbudować platformę opartą na aplikacjach, która lepiej działałaby na smartfonie, aby głębiej poznać realia ludzi w danej chwili.

ponieważ na rynek weszły różne inne platformy jakościowe online, każda z nich musiała dokonać podobnego wyboru: czy lepiej jest 1) zbudować aplikację skupioną na smartfonie, aby uzyskać przewagę wglądu w danym momencie, lub 2) zbudować aplikację internetową, która obsługuje potężną interakcję z komputerem i smartfonem, ale może zapłacić cenę za przechwytywanie w danym momencie.

kiedyś było tak, że naukowcy zajmujący się jakością smartfonów musieli zrobić to samo choice…do chcę mieć szerokie możliwości i dynamikę społeczną wielopłaszczyznowej platformy dyskusyjnej, czy też chcę być naprawdę w tej chwili i „w kieszeniach i torebkach” uczestników poprzez mobilną aplikację etno?