értsd meg és kerüld el a vetítési torzítást a Konverziók növelése érdekében

amit igaznak hiszel, és ami valójában igaz, az két teljesen különböző dolog lehet. El sem tudom mondani, hányszor mondtam már a következőket, amikor a konverzióoptimalizálásról és az internetes marketingről beszéltünk:

“ha a saját meggyőződéseidbe keveredsz, és úgy gondolod, hogy Mindig igazad van, akkor valószínűleg figyelmen kívül hagyod a közönséged valódi gondolatait.”

és amikor ez megtörténik, búcsút mondhatsz a konverziós arányodnak.

tehát itt az ideje, hogy megvitassunk valamit, amit sok Konverzióoptimalizáló figyelmen kívül hagyott a múltban: a vetítési torzítást.

itt van a legalapvetőbb meghatározás:

“a vetítési torzítás az emberi gondolkodás egyik jellemzője, ahol az ember azt gondolja, hogy másoknak ugyanaz a prioritása, hozzáállása vagy meggyőződése, hogy az ember önmagát rejti, még akkor is, ha ez valószínűtlen.”

ha nem hiszed, hogy ez igaz, akkor ez a cikk nem fog sok értéket kínálni. De ha hajlandó egy lépést hátrálni, és figyelembe veszi azt a tényt, hogy a vetítési torzítás visszatarthatja Önt, jobban megérti a felhasználókat, és javítja a konverziós arányt.

mi a vetítési torzítás?

itt van, amit tudnod kell: sok ember ragadt a konkrét hitükben. Ez nem csak a céloldalak létrehozásakor vagy a munkahelyi problémák megoldásakor igaz.

gondoljon egy olyan esetre, ahol heves vitában vett részt. Függetlenül attól, hogy mi okozta a harcot, valószínűleg volt egy dolog, ami fokozta: mindkét fél úgy gondolta, hogy 100% – ban igaza van, Egyik sem hajlandó feladni.

ez a vetítési torzítás egyik formája. Annyira belemerültél a saját elmédbe, hogy nem érted, mit gondol a másik fél.

miből gondolod, hogy mindenkinek ugyanaz a hite? Mint a legtöbb, valószínűleg nincs válaszod. És ez a nagy probléma, különösen, ha konverzióoptimalizálásról van szó.

az io9 ezt részletesebben magyarázza:

“ez a kognitív hiányosság gyakran a hamis konszenzus elfogultságának nevezett kapcsolódó hatáshoz vezet, ahol hajlamosak vagyunk azt hinni, hogy az emberek nemcsak úgy gondolkodnak, mint mi, hanem egyetértenek velünk is. Ez egy elfogultság, amikor túlbecsüljük, mennyire tipikusak és normálisak vagyunk, és feltételezzük, hogy konszenzus létezik olyan kérdésekben, amikor nem lehet.”

mi a probléma? Mutass többet

jó érzés azt gondolni, hogy Mindig igazad van. Jó érzés azt hinni, hogy mindenki más ugyanazon az oldalon van, mint te. De ez nem jelenti azt, hogy helyes.

Íme egy példa

megpróbálja elmagyarázni egy munkatársának, hogy miért van értelme a 2015-ös marketingstratégiájának. Rengeteg lehetőség van, sokféle módon töltheti idejét és pénzét. Tartalommarketing, közösségi média marketing, hirdetőtáblák és így tovább.

mérlegelsz minden tényezőt a fejedben, és kiköpsz egy biztos tűzstratégiát a siker érdekében. A probléma a következő: nem kértél senki mást a hozzájárulásukról. Itt kerültél bajba.

amikor a saját legjobb gyakorlataiddal foglalkozol, azt fogod feltételezni, hogy a döntéseid általában a legjobbak. Addig, amíg az a munkatárs nem mondja, “Nem hiszem, vannak más ötletek is, amelyeket meg kell vizsgálnunk.”

ez még nem kapcsolódik közvetlenül a konverzióoptimalizáláshoz, de világosan meg kell értenie, hogy a vetítési torzítás hogyan hat ránk.

Landing Page Projection Bias: vessünk egy pillantást

most, hogy már minden a “Freud-talk” az útból, itt az ideje, hogy a jó dolgokat. Itt van a millió dolláros kérdés:

” hogyan fogsz harcolni a vetítési torzítás ellen a konverziós arány növelése érdekében?”

valós példa

gondoljunk valamire, ami emberek millióit érinti. Gondoljunk valamire, ami sok embert érint.

megjelenésük.

fúrás le még egy lépést, nézzük összpontosítani fogyás termékek. Több száz ilyen van a piacon. Vannak, akik esküsznek rájuk, míg mások úgy vélik, hogy ez nem más, mint idő-és pénzpocsékolás.

most tegyük fel, hogy egy fogyókúrás termék céloldalát hozza létre. Nem számít, hogy saját terméket értékesít-e, vagy leányvállalatként működik-e egy másik számára, a cél egyszerű: meggyőzni a fogyasztókat arról, hogy a termék jobbá teheti az életüket.

elég könnyű, igaz? Nos, csak akkor, ha “a vetítési elfogultságodat a járdára rúgod”, és megváltoztatod a megközelítésedet.

nem tudom az első dolgot a diétás termékekről, de azt tudom, hogy ez egy nagy üzlet. Az ABC News szerint “az amerikai súlycsökkentő ipar éves bevétele, beleértve a diétás könyveket, a diétás gyógyszereket és a súlycsökkentő műtéteket” 20 milliárd dollár.

Abidexin egyike azoknak a fogyás termékek, amelyek jelentős következő. Nem tudom, működik-e, de nézzük meg a termék céloldalát, beleértve azt is, hogyan optimalizálják a konverziókra.

úgy indul a hangsúly a pénzvisszafizetési garanciát keresni a bizalmat,valamint az ár-érték. Ezután vezet az előnyök és pozíciók másolatot úgy tűnik, objektív:

ez nem a leghosszabb céloldal. Nem veri meg a fejét túl sok információval. Mit csinál, azonban próbálja bizonyítani, hogy miért egy diéta pirula egy jobb választás, mint az alternatívák.

összefoglalva, itt van, amit a céloldal közölt:

• ár-érték arány
• pénzvisszafizetési garancia (a bizalom megszerzése érdekében)
• a termék előnyei, beleértve azokat is, amelyek nem kapcsolódnak a fogyáshoz

mit kell kerülni

finom vonal van az abidexin céloldalán látható kényszerítő értékesítési példány létrehozása és a vetítési torzítás között.

Íme néhány példa a” vetítési torzítás ” nyelvre, amelyet az Abidexin sikeresen elkerülött:

• jobb, mint bármely más kiegészítő a piacon.
• nincs ok egy másik termék kipróbálására, mivel az Abidexin a legjobbak közül a legjobb.

mit gondoltál volna, ha elolvastad volna a fenti állítások egyikét? Ezek az emberek tele vannak vele.

Abidexin lábujjak a vonal tökéletesen. Beszélnek a termék előnyeiről, anélkül, hogy feltételeznék, hogy mindenki ugyanazt a hitet vallja.

ha az Abidexin készítői azt feltételezték volna, hogy mindenki megosztja gondolatait, a nyitóoldala “beképzeltnek és túlságosan magabiztosnak” tűnt volna.”Kerülje a bizalmat romboló szubjektív nyelvet.

a társadalmi bizonyíték a legnagyobb szövetségesed

Oké, itt van, amit ezen a ponton tudunk: az egypályás elme nem jó dolog a konverzióoptimalizálás világában.

ez egy nemrégiben egy konferencialátogatóval folytatott beszélgetéshez vezet.

azt kérték, tanácsot a legjobb módja annak, hogy biztonsági másolatot készíteni a követelés, anélkül, hogy tekinthető a “mindent tud.”Ez a személy nem akart áldozatul esni a vetítési elfogultság átoknak, ugyanakkor ragaszkodni akart a fegyvereihez. Talány, igaz?

itt volt a tanácsom, három felsoroláspontra bontva:

• mielőtt bármit megtenne, hasonlítsa össze álláspontját azzal, amit mások gondolhatnak.
• válaszoljon erre a kérdésre: a kemény vonal, az egyik pálya álláspontja másokat elrettent?
• készítsen biztonsági másolatot követeléseiről társadalmi bizonyítékokkal.

ha harmadik féltől származó érvényesítést végez, sokkal könnyebb elkerülni a vetítési torzításba esést.

az alábbiakban egy példa a társadalmi bizonyíték a legjobb:

ez nem azt jelenti, hogy a nagykövetnek problémája van a vetítési elfogultsággal. Ez a képernyőkép azt mutatja, hogy a társadalmi bizonyítás javíthatja a felhasználók észlelését. Nem számít, hogy termékről vagy szolgáltatásról van szó: ha másoknak tetszik, akkor a közönség közelebb áll a meggyőzéshez.

következtetés: kerülje a vetítési torzítást & feltételezések A / B teszteléssel

néhány embernek, beleértve a konverzióoptimalizálókat is, nehéz felismerni, hogy vetítési torzításuk van. Heck, Freud maga biztosan volt ez-ez az emberi. De itt jön a képbe az A/B tesztelés fontossága.

ahelyett, hogy önmagad vagy akár a közvetlen csapatod feltételezéseire támaszkodnál, a / B tesztelje a módját, hogy valóban megtudja, mire van szüksége a közönségnek a megtéréshez. Ez valóban elkerüli a vetítési torzítást, és elfogulatlan adatokra támaszkodik a webhelyén hozott döntő döntések meghozatalához.

van-e más tippje a vetítési torzítás külső megjelenítésére?